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我为群众办实事 市自来水有限公司开展供水服务

时间:2021-11-25

  近日,泰安市自来水有限公司营业所党支部组织全体党员走进丰泽领秀城和司家庄领秀城小区,上门开展供水服务进社区实践活动。

  本次活动的主要内容是对新交接的丰泽领秀城、司家庄领秀城进行第一次集中抄表、对表和发放水卡,同时入户开展防冻和节水宣传工作。丰泽领秀城和司家庄领秀城共有17栋居民楼和1栋商业楼,有居民用户1900余户,小区全部为17层以上的高层住宅楼。营业所党支部37名党员划分成14个工作组,分片分工,责任到人,为用户送上了热情专业的供水服务,全体党员统一穿着工装、佩戴党徽、工牌,并按照防疫要求,全程佩戴好口罩,挨家挨户核对水表位置,核对无误后给用户发放缴费卡,并告知该小区缴费期为当月25号到次月10号。

  因本次抄表缴费周期较长,工作人员耐心地对用户做好水量解释工作,确保用户用水舒心、缴费放心。针对高层小区冬季防冻特点,工作人员在发放防冻温馨提示的同时,还做了通俗易懂地讲解,比如水表水管的“穿衣”“戴帽”等,方便用户自主采取防冻保暖措施。

  活动中对用户提出的用水问题,党员们也都协助用户尽量解决,实在解决不了的则详细记录用户联系方式和情况说明,方便后续处理。全体党员的热情服务,受到小区居民一致好评,居民纷纷表示,对自来水公司的服务很满意、很放心!【泰安日报社·最泰安全媒体记者 孙文志】



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